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横浜セレモの理念

 横浜セレモでは「ありがとうの精神」を会社の理念と掲げ、お客様との「ありがとう」・スタッフ同士の「ありがとう」・協力業者との「ありがとう」・地域の皆様方との「ありがとう」・家族の「ありがとう」という5つの「ありがとうの心」を大切にして実行する事により「ありがとう」の最上級である「ありがたい」を言ってもらえるようにしていきたいと考えております。これを通して我々の人間形成に繋げる事、それが横浜で一番の葬儀社を目指す横浜セレモの「セレモ人」です。

地域密着の活動

 セレモホールでは毎月、様々なイベントを行っております。まず第1に毎月2回友引の日に「チャリティー友引朝市」を開催しております。新鮮な野菜・果物やパンなどを格安で近所の皆様に販売しております。当社直営4ホールで同時開催しておりますが、各ホール毎回40人程の来客があり、大変喜んで頂いております。第2に、各ホールで各種イベントを継続的に開催しております。各ホール思考を凝らし、例えば「フラワーアレンジ教室」・「紅茶教室」などのカルチャースクール的なものや「エレクトーンコンサート」・「富岡チャリティー夏祭り」などの楽しめるイベントを開催しております。3番目としては、各町内会の防犯パトロールに積極的に参加しております。横浜セレモの若い社員が先頭に立ってパトロールを行い安心な街づくりを行うことが、身近な地域貢献だと思っています。おかげさまで、地元警察署より感謝状を最近頂くことが出来ました。

地球環境への取り組み

 まず、はじめに取り組んだのが「エコキャップ運動」です。エコキャップがアフリカの子供たちを救うワクチンに変えられる事を知り2007年から社内でキャップ集めを始めました。まだ、途中経過に過ぎませんがおよそ700人分のワクチンを提供できました。2番目に「植林活動」に取り組みました。インドネシアにグリーンメモリアルフォレスト「セレモの森」と名付けたありがとうの思いを込めた森づくりを2009年より始めました。横浜セレモでご葬儀をされた方に、故人様を偲び感謝のしるしに後世の生命を育む植林を提案しご家族が同意して頂ければ、故人様御一人につき2本を植林させていただいております。その記念に、「植林証明書」を無料でお贈りしております。セレモの森の成長具合もHP上で確認できるようになっております。

横浜セレモのサービス

 横浜セレモは、葬儀社の中から2010年「対応安心度ランキング」・2011年「満足度ランキング」神奈川県第1位の評価を頂きました(週刊ダイヤモンド調べ)。これは事前相談による御見積書の明示・提出や電話相談によるファックスでの御見積書送付で料金を明確にし、お客様目線になって丁寧に応える姿勢が評価された結果だと思っております。故人様への思いや故人様の人柄など徹底的に聞き出し故人様らしさを醸し出す葬儀を施行させて頂く内容のお見積り契約をさせて頂いております。また、葬儀施行内容やお客様対応の評価によるリピーターの御依頼も非常に増加しております。大変ありがたく存じております。このリピーター御依頼を、増えるよう徹底した社内研修を実施しております。良い会社づくりは、良い人づくりからと思っておりますので、お客様から安心してお声を掛けて頂けるような社員を一人でも多く輩出していく努力を惜しまないことが会社の成長に繋がれば幸いです。

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