横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。
横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、
真摯に受け止め業務に反映していく所存です。
担当者名 ：関口
| 担当者の対応について | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 言葉づかいやモラルはいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 接客態度はいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 知識やアドバイスは十分でしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 | |||||
| 担当者以外のスタッフについて | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 接客態度は、対応はいかがでしたか？ | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| お気づきの点がございましたらお聞かせください。 | |||||
| その他のアンケート | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 | ・立地 ・ホームページ ・その他（駐車場がある、快速特急がとまる駅（遠方から来訪があるため） | ||||
| 今後、心配な事・不安なことは何でしょう？ | ・相続や財産管理 | ||||
| お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 | |||||
| その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。 | セレモクラブに事前に加入をしていたので、万が一の時がとても安心感がありました。夜中に母が亡くなり、すぐに搬送に来てくださり、翌日は私どもの気持ちを汲んだ葬儀プランを提案くださり、本当に助かりました。 通夜、葬儀はゆとりがあり、スムースで、一つ一つの行われる事に対して、細かく丁寧なお気遣いがあり、 プロフェッショナルのお仕事を感じました。想像以上、お値段以上の心温まる式に、母も私共も親族も満足しております。 湯灌、納棺儀式は、行って本当に良かったです。ゆっくりと身を整えて別れをすることができ、貴重な時間でした。 |
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アンケートにご協力ありがとうございました。
頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と
させて頂きます。
ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ
