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【お客様の声】S様(富岡斎場)

横浜セレモをご利用頂いたお客様の声をご紹介させて頂きます。

 

横浜セレモでは、ご利用頂いた皆様のご意見・評価をお聞かせ頂き、

真摯に受け止め業務に反映していく所存です。

 

担当者名 : 伊藤

 

担当者の対応について
言葉づかいやモラルはいかがでしたか? 5 4 3 2 1
接客態度はいかがでしたか? 5 4 3 2 1
知識やアドバイスは十分でしたか? 5 4 3 2 1
事前の準備から今後の事の説明は充分でしたか? 5 4 3 2 1
足りなかった事、こうして欲しかった事が、あればお聞かせ下さい。 夜中の急な呼び出しから葬儀が終わってからも、変わらない応対で不慣れな質問にも親切に対応して頂き、無事葬儀をすますことができました。感謝しております。ありがとうございました。
担当者以外のスタッフについて
言葉づかいや立ち振舞はいかがでしたか? 5 4 3 2 1
接客態度は、対応はいかがでしたか? 5 4 3 2 1
お気づきの点がございましたらお聞かせください。
その他のアンケート
弊社にご依頼を頂いた理由をお聞かせ下さい。 ・近所で知っていた ・知人の葬儀で会葬に来た
今後、心配な事・不安なことは何でしょう?
お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。 納棺前の湯灌なのですが、綺麗にしていただいてと思う反面、
夫がはずかしく思ってるのではとかわいそうに思えました。
別室で妻と子供で行えるといいかと思いました。
その他お気づきの点、または横浜セレモに足りない事項をお聞かせ下さい。

アンケートにご協力ありがとうございました。

頂きました意見は、今後皆様に貢献できる企業へ前進する為の資料と

させて頂きます。

 

 

ご意見・ご質問はお気軽にどうぞ

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